Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 11 de junho de 2026

A CognX LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Bauru, SP, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 62.920.040/0001-09 ("Lojista") leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários ("Usuários" ou "você") do site "cognxhub.com" e qualquer outro site, Loja ou aplicativo operado pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, "Loja").

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você ("Comunicações"). Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da Loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links fará com que você deixe a Loja e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Definições
1. Para os fins desta Política de Privacidade:
  1. "Dados Pessoais" significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros.
  2. "Dados Pessoais Sensíveis" significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
  3. "Tratamento de Dados Pessoais" significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição.
  4. "Leis de Proteção de Dados" significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").
Uso de Dados Pessoais
1. Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos na Loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:
  1. Viabilizar que você adquira produtos na Loja.
  2. Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você.
  3. Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse.
  4. Personalizar sua experiência de uso da Loja.
  5. Personalizar o envio de publicidades para você, com base em seu interesse em nossa Loja.
  6. Entrar em contato por número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido, por mensagem de texto (SMS), e-mail ou qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.
2. Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade e segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) de outros modos permitidos por lei.
  A PLATAFORMA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.
Não fornecimento de Dados Pessoais
1. Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se optar por não os compartilhar, em alguns casos não poderemos fornecer acesso completo à Loja, alguns recursos especializados ou viabilizar a entrega do produto contratado por você.
Dados coletados
1. O público em geral poderá navegar na Loja sem necessidade de cadastro. No entanto, algumas funcionalidades dependem do envio de Dados Pessoais, como concluir a compra e viabilizar a entrega do produto.
2. No contato com a Loja, podemos coletar:
  1. Dados de contato. Nome, sobrenome, número de telefone, cidade, Estado e endereço de e-mail.
  2. Informações que você envia. Informações enviadas via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).
3. Na navegação geral na Loja, poderemos coletar:
  1. Dados de localização. Dados de geolocalização quando você acessa a Loja.
  2. Preferências. Informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos.
  3. Dados de navegação. Informações sobre suas visitas e atividades na Loja, incluindo o conteúdo com o qual você interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que está usando, seu endereço IP e sua localização. Algumas dessas informações são coletadas usando Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados.
  4. Dados anônimos ou agregados. Respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como a Loja é usufruída.
4. Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.
Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros
1. Poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:
  1. Com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar aspectos de nossas operações comerciais, incluindo serviços de hospedagem, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, atendimento de pedidos e atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada por meio de Meta Ads e Google Ads).
  2. Com terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar a Loja.
  3. Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte de nossa empresa, ativo ou capital.
Transferências internacionais de Dados
1. Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo de acordo com esta Política de Privacidade.
Forma de coleta automática de Dados Pessoais
1. Quando você visita a Loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, seja na forma de cookies e de outras tecnologias semelhantes. Essas informações são usadas principalmente para que a Loja funcione como você espera e para personalizar sua experiência.
2. Utilizamos as seguintes ferramentas de coleta automática de dados:
  1. Cookies de navegação: Permitem a coleta de informações como tipo de navegador, tempo dispendido na Loja e páginas visitadas. Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, você pode configurá-los nas opções do seu navegador:
  2. Google Analytics: Utilizamos o Google Analytics para entender como nossos clientes usam a Loja. Você pode saber mais sobre como o Google usa suas informações em policies.google.com/privacy e desativar o rastreamento em tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  3. Meta Pixel (Facebook/Instagram): Utilizamos o Meta Pixel para mensurar a eficácia de nossas campanhas e direcionar publicidade de acordo com seus interesses. Você pode gerenciar suas preferências de anúncios em facebook.com/settings/?tab=ads.
  4. Pixel tags e tecnologias similares: Podem ser utilizadas para rastrear ações de usuários, medir o sucesso de campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso da Loja.
Publicidade comportamental
1. Usamos seus Dados Pessoais para fornecer anúncios direcionados que acreditamos ser de seu interesse, por meio de ferramentas como Meta Ads e Google Ads. Para saber mais sobre como a publicidade direcionada funciona, visite a página da Network Advertising Initiative (NAI). Você também pode desativar parte desses serviços no portal optout.aboutads.info.
Direitos do Usuário
1. Você pode, a qualquer momento, requerer: (i) confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados; (ii) acesso aos seus Dados Pessoais; (iii) correções a dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; (v) portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços; (vi) eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida do permitido em lei; (vii) informações sobre as entidades às quais seus Dados Pessoais foram compartilhados; (viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa; e (ix) revogação do consentimento.
2. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Poderá ser solicitado que você faça prova de sua identidade para garantir que o compartilhamento de Dados Pessoais seja feito apenas com o seu titular.
Segurança dos Dados Pessoais
1. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção dos Dados Pessoais em nossa organização. Nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem garantia de ser 100% seguro. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura, favor nos notificar imediatamente pelo e-mail [email protected].
Retenção de Dados
1. Ao fazer um pedido na Loja, manteremos suas Informações do Pedido em nossos registros a menos que e até que você nos peça para excluir essas informações, respeitados os prazos legais obrigatórios de retenção.
Links de hipertexto para outros sites e redes sociais
1. A Loja poderá, de tempos a tempos, conter links que redirecionarão você para sites de parceiros, anunciantes ou fornecedores. Cada site possui suas próprias práticas de privacidade e não somos responsáveis por essas políticas. Consulte-as antes de enviar quaisquer Dados Pessoais a esses sites.
Atualizações desta Política de Privacidade
1. Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos o novo texto na Loja com a data de revisão atualizada.
2. Sua utilização da Loja após as alterações significa que você aceitou a Política de Privacidade revisada.
Contato e responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais
1. Para exercer qualquer direito previsto nesta Política de Privacidade, resolver dúvidas relacionadas ao tratamento de seus Dados Pessoais ou fazer uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].